Enfoque de sustentabilidade

A Nestlé estabeleceu como fio condutor da sustentabilidade em seus negócios a estratégia de Criação de Valor Compartilhado ao longo dos elos da cadeia produtiva.

O termo criação de valor compartilhado, popularizado no artigo de Porter e Kramer na Harvard Business Review, em 2011 ¹⁴, refere-se a políticas e práticas operacionais que simultaneamente aumentam a competitividade de uma empresa e trazem avanços nas condições sociais e econômicas da comunidade em que ela opera. O foco é na identificação e expansão das conexões entre os progressos social e econômico.

Quadro 7 - Princípio 8 - Agricultura e Desenvolvimento Rural

Fonte: Princípios Obrigatórios. Princípios Nestlé de Gestão Empresarial. Junho/2010

Ao analisar a cadeia de valor, a Nestlé definiu como pilares de seu compromisso a Nutrição, a Água, e o Desenvolvimento Rural, temas considerados críticos em sua estratégia de negócios enquanto uma das maiores empresas de “nutrição, saúde e bem-estar“ do mundo. Segundo a empresa, a criação de valor para a sociedade e para seus acionistas, no longo prazo, por meio de uma atividade sustentável, está no centro de sua estratégia de perenização do negócio ¹⁵.

Estes mesmos temas norteiam os programas da Fundação Nestlé Brasil, que buscam refletir o compromisso da empresa com a criação de valor compartilhado com a sociedade. São eles: Programa Nestlé Nutrir, que leva educação alimentar a crianças e adolescentes de baixa renda; Programa Nestlé Cuidar, que promove a educação ambiental com foco na preservação da água; e Programa Nestlé Saber, que atua no desenvolvimento rural de regiões com baixos indicadores sociais no país.

Criação de Valor Compartilhado: expressão formal nos princípios de gestão e no foco das atividades

A Nestlé se coloca como uma empresa cujas ações e negócios devem ser fundamentados em princípios e respectivas políticas, cuja observação é dever imperativo e não negociável de todos os gerentes e colaboradores, e objeto de monitoramento, revisões de desempenho e auditorias periódicas, internas e externas. O documento Princípios Nestlé de Gestão Empresarial apresenta dez princípios operacionais dos negócios, estabelecendo diretrizes a todos os colaboradores e apontando outros documentos que detalham cada compromisso (princípios, políticas, procedimentos e diretrizes). A Agricultura e Desenvolvimento Rural são abordados no Princípio 8 (veja o Quadro 1).

Em seus Princípios, a empresa esclarece que essas diretrizes internas devem guiar todas as atividades, mesmo nos casos em que “a lei é mais liberal, ou quando inexistam leis para um tópico determinado”. A empresa declara que “Criar Valor Compartilhado é o procedimento básico da Nestlé enquanto companhia de negócios, o que significa que, para criar valor de longo prazo para os acionistas, é necessário criar valor para a sociedade" ¹⁶.

Procurando evitar interpretações dentro do “business-as-usual”, o documento vai além, explicitando qual o foco delineado: “Qualquer negócio com visão de longo prazo e princípios sólidos de atuação é capaz de criar, em todas as suas atividades, valor para os acionistas e para a sociedade [...], por exemplo, no tocante a novos postos de trabalho, impostos adicionais destinados a serviços públicos e contribuição para o desenvolvimento econômico em geral. Entretanto, Criar Valor Compartilhado representa ainda um passo adiante. Nesse conceito, a companhia identifica conscientemente áreas de foco de suas atividades, que permitam: a) trabalhar concomitantemente interesses dos acionistas e da sociedade e b) criar e compartilhar valor, otimizando resultados para ambas as partes. Consequentemente, a companhia investe recursos, tanto de talento como de capital, nas áreas de maior potencial para a criação de valor, e busca ação cooperativa com parceiros relevantes na sociedade ¹⁷.

Por fim, o documento informa que os relatórios sobre Criação de Valor Compartilhado são auditados por auditores externos, independentes, que se encarregariam de verificar e validar seu conteúdo.

Desdobramento do conceito de Criação de Valor Compartilhado nas diversas operações

Para nortear a incorporação do conceito de Criação de Valor Compartilhado em suas operações e negócios, a Nestlé desenvolveu uma estrutura que abrange desde os impactos na cadeia de valor e no contexto social mais amplo em que a empresa se insere e que se refletem, ambos, na geração de valor tanto para a empresa quanto para a sociedade – começando com o foco na agricultura e no trabalho com fornecedores, passando pela produção e distribuição, até chegar aos produtos e ao que se almeja para a consciência e estilo de vida dos consumidores (veja a estrutura na figura 3).

Figura 3: Estrutura para criação de valor compartilhado Nestlé